后勤集团即诉即办大数据面板
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时间范围最近 7 天
最后刷新2026-10-25 06:00:52
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热门词浮动热区
基于当前时间窗口内的工单内容提取高频关键词。出现次数越多，词条越大、位置越突出；中心最大词代表当前最强关注焦点。
Top 热词
垃圾
峰值 16 次
词条数量
28
当前窗口提取结果
热点中心
长安物业
工单量 17 条
垃圾16
厕所9
教室8
图书馆6
教学楼5
晚上5
校车5
乘车5
位置4
保洁4
其他4
校区4
手表4
学院4
西侧4
使用4
维修4
投放4
工单总数
27
投诉 27 条 / 建议 0 条
当前所选时间范围内全部工单
今日新增
0
未处理 0 条
按提交时间统计
已处理工单
27
未评价 22 条
已完成处理的工单数量
满意率
100.0%
已评价 5 条，不满意 0 条
满意 / 已评价
热点中心
长安物业
工单量 17 条
当前处理中心 Top1
热门词
垃圾
峰值出现 16 次
当前工单内容中的最高频词
未处理工单
0
建议重点关注超时与升级流转
status = 0
不满意数量
0
可结合处理记录进一步排查
已评价且不满意
工单趋势
最近一段时间的新增工单数量
当前等级分布
统计当前工单 level
投诉 / 建议分布
按 type 字段统计
中心工单数量
按中心统计（物业已拆分为长安物业 / 桃园物业 / 太白物业）
部门满意率
只统计已评价工单
最近工单
按提交时间倒序显示，便于快速查看最近的投诉 / 建议明细。
| ID | 时间 | 用户 | 当前部门 | 等级 | 类型 | 状态 | 满意度 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2082 | 2026-10-24 17:03:35 | 张辰希 | 图书馆 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 希望能够每天定时清理四五六楼靠窗座位上的物品，不然每次来都没位置，全部都是占位置的同学，有些位置占了很久也没有人用 |
| 2081 | 2026-10-24 16:03:21 | 付增祺 | 2、4号教学楼及连廊 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 教学四号楼4-311，张卫星教授工作室管道漏水 |
| 2080 | 2026-10-24 13:06:26 | 朱凌 | 校园室外保洁及绿化 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 京东超市对面的灯杆挂的牌子低于其他的，很多同学撞头了。 P1为具体位置。P2为这个牌子与身高167cm同学对比图。P3… |
| 2079 | 2026-10-23 21:40:24 | 闫璐瑶 | 长安分管物业 | L2 | 投诉 | 已处理 | 满意 | 就是2号教学楼四层2405。好像是棋艺协会的社团的活动。现在他们已经走了。他们是申请借用了这个教室吗。如果申请借用了太… |
| 2078 | 2026-10-23 18:23:40 | 张涵 | 图书馆 | L5 | 投诉 | 已处理 | 满意 | 图书馆五楼校史馆灯坏了 |
| 2077 | 2026-10-23 18:07:59 | 李 | 后勤集团饮食 | L1 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 川渝鲜香一锅拌，排骨全是骨头，又贵又少，菜连锅底都铺不满，味道还不错，但是菜量也太少了吧 |
| 2074 | 2026-10-23 12:33:35 | 田璐瑶 | 图书馆 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 你好，请问图书馆的暖气什么时候开呢？室内坐久了比外面还冷，越坐越冷 |
| 2072 | 2026-10-22 23:53:23 | 刘松毅 | 长安动力服务中心 | L4 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 表扬信！ 感谢2026年10月22日晚上打扫长安校区锅炉房旁边一楼男浴室的保洁大叔。我晚上洗澡时候遗失了一块手表（荣耀… |
| 2071 | 2026-10-22 18:15:16 | 徐一航 | 长安物业服务中心 | L4 | 投诉 | 已处理 | 满意 | 计算机学院9楼厕所异味巨大，请速处理 计算机学院8楼南侧厕所排水偶有地漏反水。 |
| 2069 | 2026-10-22 12:24:24 | 张艺馨 | 学生活动中心 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 伞落里面了，能开门取一下吗 |
| 2066 | 2026-10-22 12:15:29 | 周婷 | 车辆服务 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 今日中午12:00下课，我们接到通知，原七号楼校车乘车点取消，乘车统一改至东门。西侧二、四、六、八号楼以及西北角学院大… |
| 2065 | 2026-10-22 12:03:47 | 石淇铭 | 长安物业服务中心 | L4 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 地质地库文化遗产学院楼下地板开裂严重 存在安全隐患 |
| 2063 | 2026-10-22 09:33:48 | 夏 | 1、3号教学楼及连廊 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 1号教学楼1105教室座椅倾斜角度太高，导致每次坐了都腰酸背痛 |
| 2061 | 2026-10-21 17:00:56 | - | 图书馆 | L5 | 投诉 | 已处理 | 满意 | 图书馆五楼北侧这个教室施工装修要持续多久？施工声和交谈声很大，影响考研考公备考。 |
| 2055 | 2026-10-21 08:23:06 | 李 | 公颐园餐厅（西一楼） | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 10月20日下午5:30左右，一元餐窗口的鸡蛋已经没有了，希望能增加鸡蛋的供应。同一时间在快餐窗口打的三个菜（茄子，肉… |
| 2054 | 2026-10-21 08:19:47 | 李 | 5、7号教学楼及连廊 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 5号楼5层厕所没有水 |
| 2053 | 2026-10-21 01:32:27 | - | 中心主任 | L3 | 投诉 | 已处理 | 满意 | 领导老师姐姐哥哥们，宿舍门口这个门铃真的是能正常使用的吗？我满打满算按了半个小时了，没听见这个门铃响一下，门口好冷，我… |
| 2051 | 2026-10-20 22:53:50 | - | 20-22号楼 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 22号楼可不可以弄一个自助打印机，要不打印东西真的很麻烦 |
| 2050 | 2026-10-20 14:00:28 | 蒋旻臻 | 1、3号教学楼及连廊 | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 1205教室大批凳子损坏无法正常使用 学生位置十分紧张，需要维修 |
| 2045 | 2026-10-20 10:19:42 | - | 水电基础维修（维修类） | L5 | 投诉 | 已处理 | 未评价 | 丝绸之路研究院二楼西北角，最里边楼道灯泡闪了，黑呼呼的，需要更换灯泡???? |